Privacyverklaring
Bij Homeloan verzamelen en verwerken we informatie van onze klanten en bezoekers van onze website. Verwerken betekent opslaan, analyseren en interpreteren van gegevens. Wij realiseren ons dat onze klanten en websitebezoekers de basis vormen van ons bedrijf en daarom staan wij altijd garant voor een zorgvuldige en veilige verwerking van gegevens, met name persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring krijg je inzicht in de manier waarop Homeloan omgaat met jouw persoonsgegevens. Hier vind je informatie over welke gegevens wij verzamelen en verwerken en waarom we dit doen. Tevens staan hier je rechten beschreven en hoe je een verzoek kunt indienen betreffende de verwerking van je gegevens. Homeloan is, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dit betekent dat wij de verantwoording dragen voor de manier waarop jouw gegevens verwerkt worden en dat wij bepalen voor welke doeleinden we jouw gegevens nodig hebben en welke middelen hiervoor gebruikt worden.
Welke persoonsgegevens verwerkt Homeloan?
Homeloan verwerkt verschillende persoonsgegevens, afhankelijk van de situatie waarin ze worden verstrekt, zoals bij gebruik van hun diensten, werken bij Homeloan of zelf verstrekte gegevens. Hieronder staan de verschillende categorieën persoonsgegevens weergegeven, met de gegevens die worden verwerkt.
Gebruik van diensten:
• Voor- en achternaam
• Geboortedatum en plaats
• Nationaliteit
• Geslacht
• Burgerlijke staat
• BSN
• Identiteitsbewijs
• IBAN-nummer
• Adresgegevens
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Wachtwoord
• Inkomens- en pensioengegevens
• BKR-registraties
• Gegevens over huidige hypotheek en woning
• Verwachting financiële situatie
• IP-adres
• Internetbrowser, besturingssysteem en apparaat
• Activiteiten op de website
• Overige door jou verstrekte gegevens
Gebruik van website:
• IP-adres
• Internetbrowser, besturingssysteem en apparaat
• Activiteiten op de website
• Overige door jou verstrekte gegevens
Homeloan verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening. Hieronder vind je de redenen waarom je persoonsgegevens worden verwerkt:
Als je de diensten van Homeloan gebruikt:
• Voor de uitvoering en opstelling van onze overeenkomst met jou
• Om je een factuur te sturen
• Om je te informeren over veranderingen in je producten of diensten
• Voor analyse
• Voor het trainen en beoordelen van onze medewerkers
• Voor bewijsopslag
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen als financiële instelling, zoals de Wet financieel toezicht en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren terrorisme.
Als je onze website gebruikt:
• Voor het aanmaken van een persoonlijk account
• Om je toegang te geven tot je persoonlijke omgeving
• Voor het onderzoeken van je surfgedrag op de website om deze nog beter te kunnen maken
• Voor onze hypotheekonderzoeken die de markt op zijn kop zetten.
Mochten we je persoonsgegevens willen verwerken voor andere, commerciële doeleinden, dan zullen we eerst altijd je toestemming vragen. Als je ons hiermee toestemming geeft, zullen we je gegevens voor deze doeleinden verwerken. Als je later van gedachten verandert, is dat geen enkel probleem. Je kunt dit bij ons aangeven zonder dat je hiervoor redenen hoeft op te geven.
Beveiliging en bewaartermijn
Voor de beveiliging van je persoonsgegevens hanteert Homeloan een aantal maatregelen. Zo maken wij gebruik van firewalls, beveiligde servers, encryptie en verificatieprocedures. Onze systemen en netwerken worden regelmatig geëvalueerd om de beveiliging te waarborgen en te verbeteren. Wij zorgen er daarnaast voor dat alleen de medewerkers die je gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden hier toegang toe hebben. Bovendien volgen wij de geldende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming en informatiebeveiliging, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deelt Homeloan je persoonsgegevens met derden?
In sommige gevallen kan het nodig zijn om je persoonsgegevens te delen met derden om onze verplichtingen jegens jou als klant na te komen. Bijvoorbeeld wanneer er een hypotheek moet worden afgesloten, moeten wij je gegevens delen met de hypotheekverstrekker. Ook zijn we bij wet verplicht om bepaalde gegevens te delen. In dat geval sluiten we altijd een verwerkersovereenkomst, om te waarborgen dat je persoonsgegevens op een vergelijkbare manier beveiligd worden en dat de vertrouwelijkheid ervan gegarandeerd is. Homeloan blijft echter verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens en neemt daarom administratieve, technische en fysieke maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, onbedoeld verlies of wijziging.
In sommige gevallen kunnen je persoonsgegevens worden gedeeld met partijen die niet noodzakelijkerwijs onderdeel uitmaken van onze dienstverlening. Dit gebeurt echter alleen als je hiervoor je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven.
Hoe analyseert Homeloan je websitebezoek?
Homeloan maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website(s) van Homeloan wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. We gebruiken bijvoorbeeld cookies voor jouw gebruiksgemak. Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en kunnen bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen onthouden. Stel dat je voor een tweede keer een tool invult, dan hoef je niet opnieuw al je gegevens in te vullen. Zo kunnen we ook de website beter optimaliseren. Hiernaast maken we gebruik van cookies die je surfgedrag bijhouden zodat Homeloan je op maat gemaakte content en advertenties kan aanbieden. Bij je eerste bezoek aan de website hebben we je geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd om hiervan gebruik te mogen maken.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Bovendien kun je alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Meer over cookies kun je lezen in ons Cookiestatement.
Wat zijn je rechten als het gaat om de verwerking van persoonsgegevens door Homeloan?
Je hebt het recht om de persoonsgegevens die Homeloan over jou verwerkt in te zien, te corrigeren, te beperken of te verwijderen, tenzij dit niet toegestaan is door de wet. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, beperking of verwijdering sturen naar niels@homeloan.nl. Eerst zullen ze graag verifiëren of het verzoek echt van jou komt. Daarom wordt je verzocht een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Zorg er wel voor dat persoonlijke informatie zoals je pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en burgerservicenummer zwart zijn gemaakt in deze kopie. Zo bescherm je je privacy. Ze zullen zo snel mogelijk, binnen één week, reageren op je verzoek.
Als je niet tevreden bent met de reactie van Homeloan op je verzoek, of als je vindt dat ze je persoonsgegevens onrechtmatig hebben gebruikt, heb je het recht om dit te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens of om de rechter te benaderen. Voor meer informatie kun je terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.